門鎖是保障家庭安全的重要設備，尤其是在當今社會，智能門鎖已經成為了很多家庭的選擇，它方便用戶根據自己的喜好和習慣選擇合適的方式。；增加了安全性和便利性。；提高了生活品質和舒適度； 它不僅能夠保障家庭財產和人身安全，還能夠提升生活水平和幸福感。不過門鎖在使用的時候會遇到各種問題，比如：門鎖可以轉動但門打不開怎么辦？

門鎖可以轉動但門打不開是一種常見的故障現象，可能有以下幾種原因 ：

- 門鎖里面的鎖芯壞了，導致鎖舌不能伸縮。

- 門里面的保險栓按鈕松動，導致保險栓下落，反鎖住了門。

- 門把手跟鎖芯之間的銷子或套管損壞，導致無法傳遞力量。

針對不同的原因，可以采取以下幾種處理方法  ：

一、指紋、人臉識別不敏感

由于外力和光線的變化，指紋臉可能會導致門鎖無法識別

解決方案:先用數字密碼開門，然后再輸入人臉，或者用指紋換手指輸入，試著正常開門。

如果新輸入指紋和人臉后識別失敗，硬件識別模塊可能有問題，需要聯系鎖品牌處理。

二、門鎖已凍結

顯示凍結通常是由于試圖嘗試過多的錯誤密碼引起的。等待5分鐘后，喚醒門鎖，重新輸入正確的密碼解鎖。一般來說，門鎖會顯示系統已鎖定。鎖定時間后，輸入正確的解鎖方法打開門。

三、門鎖觸摸指紋，按鍵盤屏無反應，觸摸屏不亮。

你可以打不開門確認門鎖電池是否有電

如果門鎖沒電，可以選擇機械鑰匙解鎖，也可以在緊急供電口使用充電寶解鎖。

如果之前剛充電的電池確認有電，可能是因為電池接觸不良，或者長期使用后電池損耗導致電壓不足，試著重新安裝或更換電池。

家用門鎖是保障住戶安全的重要設備，選擇一款合適的門鎖可以有效防止盜竊和暴力破壞。目前市場上常見的門鎖有機械鎖和智能鎖兩種，它們各有優缺點，但最關鍵的還是要看鎖芯的等級和質量。根據國家標準，門鎖的安全等級分為A級、B級和C級，其中C級是最高等級，也是最安全的一種。C級鎖芯具有復雜的結構和高密度的葉片，難以被技術開啟或撬開 。另外，一些C級鎖芯還具有空轉功能，即使被暴力擰斷也不會影響內部機構。因此，在選擇家用門鎖時，應該優先考慮帶有C級空轉鎖芯的產品。