618里的京東故事,無兄弟不電商,堅守成就傳奇

618里的京東故事,無兄弟不電商,堅守成就傳奇1

雨后的北京,清涼之意滿滿,有一點美國北加州冷夏的味道,在感受成熟美國社會之后,再反思下中國時代變遷,別有一番趣味。

在舊金山的街區里,經常看到BestBuy的銷售點,卻不經常能看到亞馬遜的配送人員,這可能出乎很多人的意料,因為我們國人生活里天天見到京東的配送員和配送車。盡管美國人是電商的鼻祖,但中國電商已經比美國發達了,京東自營物流模式更是走在亞馬遜之前,只是國人還不太適應超越美帝的感覺。

說到京東,回想起六月初的一次京東故事會,京東副總裁徐雷和兩位老員工相聊于亦莊,暢談了京東618品質狂歡節的前世今生。618里的京東故事很精彩,從一個年中總結會和店慶日,變成如今的全民購物狂歡節,京東書寫了中國B2C進化史的主要篇章,也為中國商業文明進化樹立了很好的標桿。

6月8日,京東入選了“2016年 Brandz 比較具價值全球品牌100強”榜單,在零售行業,品牌價值增長速度僅次于亞馬遜,成為全球品牌價值成長比較快的五大品牌之一。這是中國零售史上的一個重要事件,也意味著B2C大時代已經成為電商主流趨勢,京東成為未來電商潮流的引領者,預示著2016年的618注定不平凡。

  618源于店慶日,老劉月黑風高

京東創立已經十三年,但是,京東的前身-京東多媒體卻誕生于1998年,準確地說,1998-2003年是京東擺柜臺賺第一桶金的時間段,2004年開始走向電商道路,所以,我們熟悉的電商巨頭-京東是從2004年開始電商征程的。

跟隨劉強東十多年的京東老員工講述了618的生辰故事,早在擺柜臺時期就有了618,只是那時候沒有特意突顯,更多時候作為年中總結、表彰大會,加上新品好貨、低價格也是在618前后到來,老劉很高興,618也一直傳承下來了。

到了2003年,京東開始轉向電商戰略,618也順勢成為網上的促銷日,京東當時已經推出了秒殺功能,讓很多京東IT粉絲們樂此不疲。此時,京東還比較小,但已經很重視客戶溝通,618前后會組織線下溝通會,發燒友們甚至會帶著家人一起來京東參加聚會,這個年代的京東用戶多數還是以IT男和發燒友們為主。

當時,6.18已經有老劉“月黑風高”的老劉專場,劉強東會親自到后臺篩選產品,在半夜進行秒殺,一元秒殺、半價秒殺,不是花供應商的錢,全部是老劉自掏腰包。直到2010年,京東已經做到一定規模了,618開始成為廠商們積極參與的促銷盛宴,惠普等IT廠商開始愿意拿出資源來專項支持618大促了,618福利的規模也越來越大,而老劉專場也一直延續到今天。

無兄弟,不電商:心中有使命,外面不算事兒

徐雷講了一個關于京東物流的故事,據說劉強東本人現在都可能還不知道,當年京東首創了211限時達(晚上11點前下單,第二天上午到,上午十一點前下單,下午到貨),就在211啟動的前一天晚上11點半,北京庫房突然停電了。這意味著大部分211限時達的訂單還沒有打印出來,而第二天上午必須給消費者送貨上門,只能等電力恢復,此時,只有1/4 到1/3的倉配人員在工作中狀態,而訂單擠壓卻已經擺在面前。

此時,沒有人通知老板,在庫房的京東員工立馬打電話通知自己的倉庫同事們,從經理到每一個打包員,無論是否當晚值班,都全部回到了工作崗位,一直等到凌晨三點電力恢復。打印訂單、揀貨、打包、出庫、運到到配送站,這一切工作都在凌晨三點以后、八點以前全部完成,沒有影響到211限時達的首次亮相。

“當你心中自己有了使命的時候,還是那句話,外面那些東西都不算事兒”,向來調性十足的徐雷用這么一句簡單的話表達了自己的感受。筆者也曾搞過電商,也曾體驗過庫房工作,深知那一份辛苦和責任意味著什么,電商的便利背后是很多京東人的辛苦和堅守,無兄弟,不電商,心中有使命,外面不算事兒。

 京東上市是里程碑,618成為全民購物節

對于京東來說,2014年登陸納斯達克是歷史性的里程碑事件,中國比較大的自營式B2C走上了新的發展階段,電商行業里多年來對京東自建物流模式的質疑開始變淡,大家已經意識到京東已經全面崛起、不可阻擋。

與此同時,京東還合并了易迅網等騰訊旗下電商業務,與騰訊成為戰略級合作伙伴,為京東接下來的高速成長埋下了種子,如今的京東已經成為電商潮流的推動者,618則成為全民購物節。

激蕩2014,618走向品牌化 : 2014年的618非常重要,因為這是京東上市后的首個618,而2014年的618也是618的一個重要的升級節點。在2014年,徐雷提出將618品牌化,讓618成為對外宣傳的主要聚焦點,自此,618快速成為全面熟悉的網購節,也成為電商行業比較重要的節日之一。有趣的是,京東不想讓618像阿里那樣憋單,618采取了20天制,確保購物體驗和配送體驗,拒絕寅吃卯糧,形成了鮮明的京東特色。

深情2015,京東12年,初心未變: 2015年的618非常特別,讓我們感受到了溫情的一面,“京東十二年,初心未變”的情懷系預熱讓人印象深刻,也讓廣大消費者看到了京東真實和感性的一面。那一首《我變了 我沒變》長期駐留在音樂榜單上,是由著名音樂人小柯老師創作、楊宗緯演唱,這首歌是我聽過的比較不像企業主題曲的主題曲,表達的太到位了。深情的2015,初心不改,這是618比較好的預熱,也是京東比較好的消費者溝通和品牌精神傳達,堅守成就傳奇,創造價值的企業贏得未來。

綻放2016,質勝江湖,消費升級: 時光進入到2016,京東出人意料地將618定調為“品質狂歡節”,沒有任何夸張的宣傳和戰斗口號,而是聚焦于零售的核心--品質。京東將品質、品牌、品商推到了時代高點,不遺余力地推動消費升級,開始引領中產階級社會的零售消費,也用自己的力量驅動中國制造走向中國質造。

 文末小語:

從三尺柜臺,到電商巨頭,京東的故事是一部永遠的傳奇,劉強東和他的兄弟們既不是官宦子弟,也不是富豪后代,他們大多數來自于中國的農村,他們卻創造了改變中國的電商傳奇。

無兄弟,不電商,用心創造價值,堅守使命,堅守信仰,這是京東成功的基石,沒有紅寶書,也沒有巧舌如簧的創業雞湯,真實而純粹,簡單而執著,厚重而正直。

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