定的是高價,談的是夢想
從邏輯上看,丸美創(chuàng)始人孫懷慶十年前比較好的切入市場方式是由低到高地做點“水乳霜(化妝水,面霜,乳液)”,畢竟這樣做的阻力會小很多。
但孫懷慶沒有選擇按常理出牌。一上來,他便堅持高舉高打眼霜市場,第一款眼霜產(chǎn)品定價160元。彼時的中國化妝品行業(yè),眼霜賣得比較好的小護士均價只有17元,甚至連歐萊雅和歐珀萊的均價,也不過75元和90元。
選擇這種打法,無異于在大風之中點燃火柴。多年以后,丸美已經(jīng)是眼霜品類當之無愧的本土第一品牌。很多人不理解,為什么丸美當年首推的那款高定價眼霜可以賣到品類第一名;同樣很難理解的是,十年以后,這款經(jīng)過幾代升級的眼霜,售價已達到438元,也同樣賣到了第一名。
“丸美這樣搞,是會把自己玩死的。”這是當年很多同行的反應。在那個美白、祛斑產(chǎn)品大行其道的年代,作為一個尚不知名卻貴得離譜的新品牌,丸美的高位起跑有點類似汽車行業(yè)——德系車、日系車……眾所周知,汽車品牌也是有血統(tǒng)的,本土企業(yè)進入,多從低端車一步步做起,你見過一上來就要做中高級車的本土車企嗎?
丸美卻這樣做了。在這個薄得只有0.03毫米的戰(zhàn)場,孫懷慶說,并非丸美刻意把價格標高,而是從日本乃至全世界進口原材料的行為本身就已經(jīng)決定了這款產(chǎn)品的高成本。那么,既然選擇了這條路,丸美就必須付出更多的努力,來配套這種高位起跑的產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位和研發(fā)做得好,這很重要,更重要的是怎么賣。
事實上,丸美的基因與廣東日化企業(yè)有很大區(qū)別。那個時代的日化行業(yè),越便宜的產(chǎn)品越好做,很多老板往往在掙了幾千萬后立馬小富即安,這樣的大環(huán)境比較終也造成了經(jīng)銷商們功利主義的賺快錢傾向。
孫懷慶卻跟他的經(jīng)銷商們談夢想。這些經(jīng)銷商往往是在展會上認識的丸美,他們中有做中藥材的,有開4S店的,還有開廣告公司的,很大部分都未做過這一行。孫經(jīng)常對他們說,請你舉一個例子來駁倒我,舉一個有理想并且一直在為理想不懈奮斗,比較終實現(xiàn)理想?yún)s還是窮人的例子……
講理想,不講眼前利益,是孫懷慶的一個特點。他還有另一個特點,即前瞻性的營銷觀念。針對那款高定價的眼部動力產(chǎn)品,孫懷慶想到的廣告語是,“你的眼睛,還有胃口嗎?”
那是2002年,丸美的一款產(chǎn)品宣稱可以給眼部細胞開胃,這樣你的眼周肌膚就可以吃下更多的營養(yǎng)。企劃部部長Jacky說,這句話現(xiàn)在聽起來不足為奇,但在當時,這是一個很牛的理念。多年后,許多國際大牌也開始采用類似的表述。
市場慢慢打開,沒有代言人,沒有試用裝、沒有廣告的丸美卻開始有了回頭客。
摒棄批發(fā)商,選擇精品店
從創(chuàng)業(yè)伊始至2007年,與“眼部護理產(chǎn)品”的橫向開發(fā)同步,丸美相繼進行了產(chǎn)品系列的縱向開發(fā),除眼部護理系列之外,悄然布局了相對完備的產(chǎn)品線。產(chǎn)品矩陣包括,彈力蛋白抗皺系列、高機能激白系列、巧克力絲滑系列、金沙海藍防曬系列、4D深肌保濕系列等。
產(chǎn)品是看得見的“形”,渠道則是冰山下的“魂”。身處跨國品牌云集的腥烈戰(zhàn)場,行業(yè)競爭年復一年地加速劇烈,丸美能夠突出重圍,很大原因還來自于它借助了行業(yè)第三銷售渠道的崛起大勢。
2002年前后,國內(nèi)化妝品精品店開始起步,其打著“比百貨專柜更平民,比超市更專業(yè)”的旗號走進了歷史發(fā)展的黃金十年。到今天,全中國已有20多萬家化妝品精品店,其與傳統(tǒng)批發(fā)渠道、KA商場渠道并列為行業(yè)三大渠道。值得一提的是,三大渠道中,目前只有精品店渠道還在放量增長。
只是在當年,精品店渠道并不為品牌商們所重視,本土大牌們重視的是批發(fā)渠道,國際品牌則重視百貨商場,但孫懷慶卻堅定看好精品店的未來。他認為,本土化妝品品牌在“百貨商場進不去,而超市貨架空間又有限”的大背景下,必然會尋找新的出口,而精品店渠道必然會順理成章地承載起這一歷史需求。
果不其然,自2002年以后,各類化妝品精品店開始星羅棋布地出現(xiàn)于各大城市。丸美成了這一渠道的明星,鑒于其獨有的品類戰(zhàn)略,本土品牌中無人能夠奪其光環(huán)。當然,隨著回過神來的跨國品牌們,后來也開始對這一渠道重新重視,諸如資生堂的悠萊系列、愛茉莉夢妝系列、日本高絲、巴黎歐萊雅等紛紛進場攪局。