擁有近3萬名員工,遍布全國32個省市自治區的3000多家專賣店,年納稅額超過3億元……這就是“以純”?!耙约儭庇?997年創立,比較初只是一家小作坊的工廠,十幾年間,它已快速成長并不斷壯大成為中國休閑服裝領域中的領軍品牌之一。
究竟是什么成就了“以純”的不凡?“以純”的成功又是有哪些必然?翻開“以純”從創立伊始到現在的每一段歷程,似乎可以從中找到答案。
渠道控制 口碑營銷
如何在短時間內打造出一個國內知名品牌,并將品牌的發展帶到可持續性的軌道?“以純”品牌的締造者———東莞市東越服裝公司董事長郭東林的秘密XX就是特許經營的營銷戰略。
本世紀之初時,對于國內很多服裝企業來說,特許經營的營銷模式還是一個比較新的概念。當時在國內服裝企業中,大多數還停留于批發銷售模式,當時,在虎門鎮富民服裝城從事服裝批發生意的郭東林可以說是先知先覺者,他摒棄了在當時看來相當紅火的批發模式,率先在東莞本地服裝行業中采用特許經營的營銷模式,并在全國各地開設以純專賣店。
這樣,“以純”開始走上了品牌專賣路線,以巨資加大品牌打造和連鎖加盟管理。以純公司專門聘請了國際服裝品牌專家,又從設計、廣告、特色等各方面入手,對以純這個品牌進行了一系列策劃包裝,并選擇港臺明星張柏芝、古天樂作為企業品牌的形象代言人,產品甫一推出,即廣受青年消費者的青睞。當全國同行利潤越來越小轉向專賣時,以純專賣店憑借著這些特許加盟早已在全國各地開枝散葉。
“以純”發展到今天,已經在包括西藏、新疆等的全國32個省市自治區擁有了3000多家店鋪。并且,“以純”還將觸角伸到了國外,在新加坡、杜拜、越南、馬來西亞等國家也遍布著其眾多的加盟商。
特許經營也使東越公司從一個僅有20臺衣車、幾十名工人的制衣作坊,發展成為如今一個擁有3萬多名員工、六大產品系列、每年推出2~3萬款服裝單品的集品牌經營、產品開發、規模生產、市場營銷于一體的大型服裝企業。
很多人不知道的是,當年,來自全國各地原來“以純”的忠實客商成了第一批品牌加盟商,甚至可以說是當時全國比較早的服裝加盟商。一紙合約將雙方緊緊的連在一起,風雨走來,以純的“品牌專賣路線”大獲成功。
“以純”依靠加盟商起家,也一直把加盟商作為公司比較寶貴的財富。“以純”處處為加盟商著想,以加盟商的利益實現為比較高追求。
幾年前,有一個四川的加盟商,初期由于缺乏經驗,專賣店的生意很不景氣。郭東林知道后很焦急:“客戶的失敗就是我們的失敗,要想盡辦法幫助她”他讓公司總部的高層策劃人員飛赴成都,對專賣店進行全面考察,專門制訂了營銷策略,并給予資金支持。不久,這家店鋪的經營開始有起色,并逐步實現了盈利。當初的加盟商看到此情此景,有意繼續接手這家店鋪,沒想到郭東林爽快答應,甚至還將總部派過去的精英人員全部留給了加盟商。如今這家專賣店生意紅火,已成為“以純”業績較好的樣板店之一。
當現在電子商務風靡之時,“以純”也沒有掉隊,于2010年11月開始試電子商務領域。雖然到目前為止銷售業績一直不錯,但依然在公司總體銷售中占比較小,這是有原因的———網上銷售和專賣店銷售是截然分開的,包括款式,線上、線下的款式是不同的,并且網上銷售的產品價格要比實體店內銷售的產品價格貴一些。這不免讓人產生疑問。問及為何如此時,公司董事長助理陶德富道出了其中的緣由:“所有這些做法都是以不沖擊實體店為比較優先考慮,因為全國3000多家實體店,我們不能放棄這個傳統的專賣形式而去全力支持線上。雖然如果我們全力支持線上業務,可能銷售額也會達到幾個億,但我們要對全國的加盟商負責,并通過口碑營銷,讓更多的人了解以純、喜歡以純?!?/p>
而這正是“以純”一貫的傳統和理念。
品質是安身立命之本
“以純的成功,源自對渠道的控制力和對產品質量的絕對把握?!惫鶘|林在接受媒體采訪時曾這樣剖析過以純的突圍之道。