作為一名空維護者，度假助理是度假品牌的靈魂。合格的度假助理為成為文化、商務、旅游行業的專業經理奠定了基礎，為最終成長為行業專家打開了窗口。當然，這里提到的度假助理是一個廣泛的概念，它不僅涵蓋一線服務提供商，而且包括服務行業的所有員工。從基層到中高層，他們都應該有助理的心態和技能。合格助理的職業發展前景是無限的。一切都有可能從服務開始！

何謂度假？

在精神層面上，度假是一種能量轉換禪修的旅程，追求輕松、愉悅和解脫。從物質層面來說，度假是一種依賴一定物質條件、消費相對較高的舒適之旅?？偟膩碚f，度假有物質和精神的雙重屬性，物質享受是條件，精神追求是目的。消散/自由/幸福/真理是度假的精神內涵。放松/放縱/放松/放松是度假過程的四部曲，留下難忘的回憶(故事)是結果，重復消費是檢驗度假品牌質量的唯一標準。

度假助理是做什么的？

助理是渡輪人。度假助理是度假者的度假渡輪人。渡輪人在度假的同時照顧自己。度假助理應該是一個消散、自由、快樂、真實的空維護者。他的服務貫穿于度假者度假體驗的全過程。通過為度假者服務，他可以在服務中完成自我救贖。開啟職業經理人的自我成長過程是度假助理的人生體驗。

服務的價值是什么？

如果你想回答這個問題，你必須首先了解社會形式的組成部分。技術、制度和文化是分析社會形式的三個要素，對服務價值的解釋與社會形式的三個要素是分不開的。服務是一項技術，優秀的技術是基礎，勞動需要補償，這是制度安排，服務的精神價值需要社會和文化的認可。

在當今社會，人們骨子里認為服務低人一等，這與幾千年的傳統文化有關。傳統文化中的社會階層分為學者、農民、工商和商業，商業排名最后，服務地位可見一斑。在市場經濟下，商業地位大大提高，但人們重視商業賺來的錢，而不是商業創造的社會價值。商業的本質是為他人服務。無論你是老板、普通員工、文藝工作者還是醫生，你所做的都是為消費者服務，服務的本質不會改變。

服務有價值嗎？價值可以分為物質價值和精神價值。從物質的角度來看，沒有人否認服務價值的存在，但從精神的角度來看，對服務價值的認知是一個盲點。大多數人認為服務提供商是工具提供商，很少有人真正研究服務的精神價值。很少有人深入思考這個問題，無論是服務提供者還是服務提供者。明心見性，見性成佛，不注重服務價值，自然看不到服務的本性，看不到本性，就無法理解服務的價值。服務最重要的是洞察人性。服務的過程是修佛成佛的過程。如果服務達到極致，佛性就會得到提升。假如能有這種認知，你說服務沒什么價值嗎？服務價值的貶低有社會原因，最根本的是服務從業者對服務本身價值認知不足。GE(美國通用電氣)韋爾奇小時候在高爾夫球童服務過程中培養了洞察人性的能力。恐怕格力董明珠的成功也得益于她的銷售經驗，這方面的例子比比皆是。從聯想事件來看，很多人認為柳傳志的聯想技術研發投入不足，只注重商業賺錢，所以價值不如華為。這種比較根本不對。雞和鴨說話完全不一樣。不建議將技術投入與商業價值對立。如果沒有商業賺來的第一桶金，投資研發什么？商業服務是流通的重要環節。否認其價值是不了解商業的真諦。沒有服務，現代文明從哪里來？因此，服務是社會發展的內生動力。沒有服務，科技就會失去活力。此外，服務本身就是一項技術。

無論是重農抑商的古代社會，還是重商輕農的現代社會，人類社會的本質都是交易，只有交易才有文明，交易才是社會進步的動力。交易是通過服務和服務實現的。沒有服務媒介，交易就無法進行。服務是創造社會價值的橋梁。服務提供者是渡輪人，服務是衡量人，衡量人需要智慧，成功的事業必須是最好的服務提供者，無論你是政治、商業、學術還是軍事，如果沒有服務對象，就沒有存在的價值。因此，無論你從事什么行業，本質上都是服務。父母撫養孩子是服務，教師教學生是服務，公務員治理社會是服務，軍人保衛國家是服務，從廣義上說，一切都是服務。狹義的服務主要涉及商業交易行為，以支付報酬為標志。所有的交易，無論是直接的還是間接的，都需要接的還是間接的。

如何做好助理服務？

度假助理首先應該是空維，所以要按消耗消散（M）、自由(V)、快樂(P)、本真(C)的CMVP四部曲提高了自己的空維素養。也就是說，快樂，善于交流，成為消散者；高智商，自信，成為自由；高情商，快樂分享，成為快樂；高靈魂商業，追求，成為真實的，最終成為空維護者。

人的一切行為都是基于人性的。洞察善惡同源的人性是做好服務的基本功，屬于道的范疇。在洞察人性的基礎上，以什么方式滿足人們的需求是非常重要的。這屬于法律范疇。有了方法論，理論聯系實際應用，屬于藝術范疇。不同的環境和情況是不同的，如何建立勢頭和利用勢頭是成功的關鍵。在量子場中，道法術以一組函數關系耦合成價值。如果你不能意識到這個真正的意義，你就不能做好服務。相反，服務行為可以最大限度地展示一個人的自我。服務的偉大之處在于，作為弱者，任何強者在接受服務的過程中，自然不自然地遵循服務者的指導，所以助理實際上是主管，助理是主演，只是作為弱者出現。

頂級服務提供商需要智商、情商和靈魂業務，并需要三者的統一。顯然，智商不不能提供服務，但智商高，情商低往往會適得其反。在某種程度上，情商大于智商，情商是服務的關鍵因素。作為一個普通的服務提供商，智商和情商都很高，即使情商很高，但要成為一個頂級的服務提供商，你也需要靈魂商人的祝福?；晟淌侵妇窠涣髂芰?，人畢竟是精神動物，人與人之間的互動觸不到精神層面，再怎么努力，價值也不大。如果能無形中進入對方的精神世界，觸動對方的靈魂深處，就不會有不公平的事情。要想走進對方的內心，我們自己的精神能量就足夠強大，才能與之碰撞。只有追求的人(魂商高的人)才能找到同類，開始精神交互之旅。也許每個人都認為這太難了。事實上，只要我們平時注意內心的培養，就不難。我們生活中每個有影響力的人都有這種特點，無論他們的地位如何。要想魂商高，關鍵是向內求，而不是盲目迎合別人，迷失自我。智商、情商、魂商是一組函數，在一個場中非線性耦合(量子糾纏)，分開使用，無論商家有多高都無濟于事。具體如何應用，法無定式，不可言說，只能通過不斷的實踐來提升自己，只要了解機制，做就是水到河自成。

度假助理與度假品牌的關系

度假助理是度假勝地的標志，助理服務是度假產品管理的靈魂，沒有度假助理功能（不一定稱為度假助理，如地中海俱樂部的職位稱為GO）不管你怎么折騰，都出不了度假品牌。度假助理是度假勝地與度假勝地之間的橋梁和紐帶，是度假體驗的融合，是編劇、導演和助理的度假勝地。正如前面所說，一次度假之旅不僅要滿足度假者的物質享受，還要關注他們的精神需求。在大多數情況下，精神是通過物質呈現的，這兩件事并不是分開的。目前，許多旅游接待場所都被稱為度假勝地，但大多數人忽視了度假的精神需求，只是為了滿足度假的基本物質需求，所以真正的度假品牌很少出現。即使是長白山度假村，也只是部分滿足度假者的精神需求(只有請助理的人才能享受精神待遇)。不可否認的是，雖然只是部分滿足了度假者的需求，但長白山度假區的品牌影響力也因為度假助理的服務招牌而在文化旅游行業脫穎而出。無論外部經濟環境和內部經營狀況在過去10年中發生了什么變化，度假助理服務一直是賣方的市場。只要是旺季，一定是供不應求，品牌價值暫時不管，只說每個雪季收入一直保持在4000萬元左右。不用說，在中國，即使在世界范圍內，也是最好的例子。

只有確立度假助理的品牌地位，才能推動度假區品牌的呈現，但度假助理只是必要條件，而不是充分條件。打造一個深受度假者喜愛的度假品牌，需要在需求側和供給側兩端發力，兩端完美匹配融合。如果你不想，或者給不了想要的，自言自語，那么這個品牌就出不來了。這就需要一個度假項目從項目定位到規劃開發，再到運營服務，從市場定位開始，定位什么樣的消費群體，后續的一切行動都要圍繞它展開。不幸的是，現實中絕大多數度假項目都是由客戶覆蓋的。事實上，投資者和規劃師并不知道度假產品的真正含義。他們只能做自助餐。我不知道度假者需要什么。不管怎樣，我有所有的通用項目。你可以選擇你想要的。這種盲人騎盲馬的做法怎么能打造品牌？假日品牌需要一個完整的系統作為先導，才能呈現出來，否則再折騰也往往無濟于事。

對于已形成的度假村品牌重建并非不可能，這取決于業務布局是否有改造的空間，投資者和管理團隊的組織變革也是關鍵因素，如果你不想做出重大變化或資本投資，仙女沒有辦法來。畢竟這個世界上從來沒有救世主，只有自己才能救自己。畢竟外因只能通過內因起作用。品牌再造的難度大于品牌創業。品牌再造過程涉及組織變革和文化創造，三者合一才能取得成功，否則最終還是徒勞。